Péssimo atendimento. Fui apenas pedir uma informação sobre como funcionava o pacote da lipocavitaçao + drenagem linfática oferecido no Grupon, as pessoas da recepção já me olharam com indiferença, explicou de qualquer forma o procedimento. Falou que a sessão seria de 30 minutos (lipocavitaçao + drenagem + manta), já me espantei, 3 procedimentos em 30 minutos, bom resultado não der dar e eu não sou leiga no assunto. Fora o detalhe de que a senhora que me passou as informações disse que não há necessidade de avaliação antes do tratamento. Que ótimo, submeter clientes a procedimentos estéticos sem avaliá-los antes. As pessoas não devem ter nem a noção se estão tendo resultados, sem tirar medidas, fotos, fazer uma demarcação do local que precisa ser tratado. Fora que a secretaria foi bem incisiva ao dizer que a agente está lotada e so tem vaga para Março, ou seja, um tratamento que provavelmente não teria continuidade e não daria resultados. Ainda bem que eu fui antes conhecer o tal local. Tenho certeza que se não fosse mencionado o nome grupon o atendimento teria sido melhor e teria um horário pra me atender no dia seguinte ne? Pois agora eu vou comprar um pacote normal na clínica mais cara que tiver e não dou 1 centavo pra essa Equilibrioum. É dessa forma que fecham-se as portas. Se não estão satisfeitos com Grupon ou peixe urbano, não ofereçam seus serviços em sites de compras coletivas.

Ótimo atendimento

Péssimo atendimento! Comprei um cupom de serviço pelo site Peixe Urbano. Que dava direito a "Spa para os Pés OU Correção de Curvatura de Unhas OU Tratamento Bacteriano OU Cauterização de Verrugas". Fiz uma breve pesquisa no google, e optei pelo procedimento de correção de curvatura, onde é colocado uma órtese na unha para a correção. Ao ligar para fazer a marcação, a funcionária claramente despreparada me informou que não não poderiam oferecer o procedimento de órtese com o cupom, e poderia oferecer apenas um corte na unha. Tentei explicar, que a oferta era da correção, e a funcionária passou o telefone para outra, que não resolveu a situação. Liguei novamente em outro turno e marquei o procedimento de Correção de Curvatura, dessa vez sem problemas. Esperei que se fosse criado algum caso quanto ao procedimento, seria mais fácil explicar com o cupom em mãos. A atendente pediu o número do meu cupom e marcou para a data disponível, que era depois do prazo de validade do cupom Chegando na clínica, duas atendentes me informaram que não poderiam fazer o procedimento, pois o cupom estava vencido. Argumentei que fiz a marcação dentro do prazo, que se não pudesse para essa data, que não tivessem marcado. Elas alegaram que têm muitas promoções e que não podem saber dos prazos. Não apresentaram nenhuma solução para o problema e não fizeram nenhuma questão de me atender. O atendimento é péssimo, fazem de tudo para não atender o cliente com cupom. Não deveriam vender promoções.